高涛说道：“出这么大的质量异议谁敢来处理呀？领导们吓得躲还来不及呢。”刘大刚也埋怨道：“谁说不是呢，好事也轮不到咱们呀？”白老师说道：“别这么想嘛，外面的世界还是很精彩的。”
刘大刚说道：“你肯定没压力，你们不管好坏只管卖。我们生产单位就不行了，这是要挨考核的。领导们为什么不敢出来？这么大的量万一要是咱们的原因，那就要有详细的报告啊，可谁敢担这责任？”
听大家絮絮叨叨满腹牢骚，白老师说道：“小伙子们，别不开心，聊城是个好地方。聊城因古有聊河而得名，号称江北水城。有水的地方姑娘就水灵，收起你们糟糕的心情，憧憬一下未来的艳遇吧。”高涛说道：“看来白老师深谙此道啊。”白老师徐徐诱导：“这一辈子你只睡过一个女人那还叫男人？趁你们年轻要多努力呀！”高涛笑道：“白老师是我辈楷模呀！”车里笑声一片。
到了聊城已经是下午，白老师和客户那边联系完后，安排住到聊城温泉大酒店。时间还早，接待他们的业务员说道：“我们领导说了，咱们先参观我们的聊城美景，晚上在东昌湖边招待大家。”
东昌湖，原为环城河，古时为军事防御挖土建城筑堤后来水面拓宽便成湖，聊城就行成了城中有湖，湖中有城的奇特布局。第一次踏上聊城这片古老而又年轻的土地，处处感到新鲜。踏着长条的淡青色石板，道路两旁婀娜的垂柳随风荡响，和着几声鸟雀的清唱，还有那高高的拱形桥，弯弯曲曲的水道，一派江南秀丽园林的景象。
业务员说道：“我们这儿有句歌词来形容聊城：‘凤凰衔着希望在这里停留，运河携着神奇在这里激荡。碧水镌刻古城三千年风韵，名楼见证水城新世纪荣光’，咱们晚上就去河边的古楼上吃饭。”看来待遇还不低，或许是山东人好客？
晚上就在湖边的景阳楼。招待他们的是管厂的经营副总，边点菜便说：“聊城以‘酱香、醋香、椒香、酸香’为特色，是以浓香见长的鲁西菜风格。这里的传统风味名吃也很受欢迎，如阳谷布袋鸡、八批果子、武大郎炊饼、老王寨驴肉、济美酱菜、聊城呱嗒等，风味独特。今天咱们不吃阳谷布袋鸡，吃魏氏熏鸡，这可是被老舍先生誉为‘聊城铁公鸡’，赫赫有名。”
吃饭不谈业务，只论酒杯深浅，当然关山月只是配角，白老师他们才是主角，听他们高谈阔论，觥筹交错，自己只是闷头吃菜。等吃完饭已是华灯初上，五彩的灯光与湖水相辉映，亭台楼阁倒映水中，使得夜晚的聊城充满了古典色彩。这地方倒也算美不胜收，路彩霞没来很可惜呀。
转天去了管厂，业务员要带着大家去现场了解情况，关山月说道：“我闲着没事也看看。”一般来讲，一个司机开什么车就决定了他是什么地位，能开皇冠的司机自然也受尊重，白老师当然不会驳他的面子，便吩咐业务员多拿了一道：“你们用抛光机磨，磨出来我就认！”这还磨啥？业务员顿时僵住了。白老师见状说道：“要不再打开一捆看看？”业务员怀着侥幸的心里，安排人又打开一捆，结果仍是如此，磕磕巴巴地说道：“这事儿我汇报后再说吧，咱们再去看看最近这批废管。”
这次产生的废品量太大，几乎根根都是废管，所以导致生产都停了，这要是钢坯的原因，那损失就大了。管子还码放在现场，没有来得及运走。几个人过去一看，都晕了，每根管子的头部都像被拧成了麻花，严重的层层掉块——谁都没有见过这种废品。
处理质量异议都是被动的，首先要证明不是自己的问题，甚至要指出对方的工艺哪儿不合理，可谁都没见过这种缺陷呀！几个人围着废管看了半天也说不出所以然来。关山月忽然问道：“这些废管是下线后重新码放的，还是原来什么样就是什么样？”
大家都不知道他问这话是什没意思，业务员说道：“我们肯定没动过，下线什么样就是什么样！”关山月说道：“我是外行，我说句外行话。钢坯是连续生产的，那么它产生的缺陷应该是没有规律的，不可能都集中在头部或者尾部。可是咱们的缺陷都是在一个方向，我觉得这就有问题了。”
刘大刚恍然大悟，马上说道：“对！钢坯产生的缺陷都是没有规律的，而轧钢产生的缺陷才有规律性，从这个现象上分析，我觉得你们还是找找自己的原因吧！”
白老师是搞销售的，说话要中立，既要维护客户的关系，也不能说钢厂的不是，至于私底下怎么操作大家就心知肚明了。而刘大刚和高涛这次趾高气扬了，哥俩由刚来时的垂头丧气变得得意洋洋，分别给自己的领导汇报了现场看到的问题。